Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Политика действует в Telegram-боте студии и в мини-приложении записи на занятия и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

• фамилия, имя, дата рождения и номер телефона, которые вы указываете в анкете перед первой записью;
• имя и фамилия, указанные в вашем профиле Telegram;
• имя пользователя (username) и идентификатор (ID) Telegram;
• сведения о ваших записях на занятия: занятие, тренер, дата и время, дата записи, количество посещений;
• ваш ответ, занимались ли вы в студии раньше;
• пол, который вы указываете сами — групповые занятия в студии проводятся только для женщин;
• отметки о данных вами согласиях и их отзыве.

Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные данные.

3. Зачем

• запись на занятия и её отмена, подбор доступных вам занятий;
• запросы подтверждения записи перед занятием;
• напоминания о предстоящих занятиях и сообщения об изменениях в расписании;
• связь с вами по вопросам записи, в том числе по телефону;
• передача тренеру краткой информации о записавшемся клиенте (фамилия, имя, возраст, первое ли это занятие) — чтобы тренер мог подготовиться к занятию;
• ведение базы клиентов студии и поздравление с днём рождения;
• внутренняя статистика студии (количество клиентов, новых и постоянных, групповых и индивидуальных занятий за месяц);
• рекламные сообщения об акциях и свободных окнах — только при наличии отдельного согласия (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

4. Основания

Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте кнопкой в боте или отметкой в мини-приложении перед первой записью, а также исполнение договора об оказании услуг, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Что мы делаем с данными

Автоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (в случаях, указанных ниже), удаление и уничтожение.

6. Где хранятся данные и кому передаются

Данные записываются и хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации. Доступ к ним есть только у администраторов студии.

Бот работает на платформе Telegram — сообщения между вами и ботом передаются через серверы Telegram в соответствии с его правилами.

Список записей на занятия и база клиентов (фамилия, имя, дата рождения, телефон, пол, имя и username в Telegram, Telegram ID, занятия, даты посещений) дополнительно передаются в сервис Google Таблицы (Google LLC, США) для ведения учёта администратором студии. Это трансграничная передача персональных данных на территорию государства, не входящего в перечень стран с адекватной защитой прав субъектов персональных данных. Передача осуществляется только с вашего согласия.

Другим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

7. Сколько хранятся

До достижения целей обработки или до отзыва согласия. После отзыва согласия данные удаляются (через бот — сразу, по обращению — не позднее 30 дней).

8. Ваши права и как ими воспользоваться

• узнать, какие данные о вас хранятся, уточнить или исправить их — обратитесь по контактам из раздела 1;
• отозвать согласие и удалить все свои данные — команда /delete_my_data в боте или обращение по контактам;
• отказаться от рекламных рассылок — команда /stop_ads в боте; напоминания о ваших записях при этом сохранятся;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Как мы защищаем данные

Соединение с мини-приложением защищено (HTTPS), доступ к серверу и базе данных ограничен, регулярно делаются резервные копии.

10. Изменения политики

При изменении политики новая редакция публикуется на этой странице. Если изменения касаются состава данных или целей обработки, бот попросит подтвердить согласие заново.